RECUPERAÇÃO DE DADOS

Estamos capacitados para recuperar dados dos seguintes dispositivos:

1- HARD DISK DRIVES -Todos os fabricantes e interfaces para desktop ou notebook

2- ZIP DISK - 100MB

3- DISQUETES - 3.5 polegadas

4- MEMÓRIAS FLASH - Compact Flash, Memory Sticks, MMC, SD, SmartMedia e xD

 

O PROCESSO DE RECUPERAÇÃO

1- AVALIAÇÃO - ORÇAMENTO - TEMPO ESTIMADO

Uma vez recebido seu dispositivo, ele será cadastrado em nosso sistema e encaminhado para avaliação. Nós informaremos a você após o diagnóstico inicial se os dados poderão ser salvos, o custo para efetuar a recuperação e o tempo estimado para completar o processo, em média após 72 horas* do recebimento do drive.

*OBS: Será de 24 horas para memórias flash e hard drives com opção de urgência caso exista viabilidade técnica.

2- RECUPERAÇÃO DOS DADOS

Recebida a aprovação para proceder a recuperação, iniciaremos o processo de acordo com o procedimento determinado durante o diagnóstico inicial. Se foi requisitado o serviço em urgência, seu hard drive terá prioridade na execução desta etapa.

3- SEGURANÇA - SIGILO ABSOLUTO

Manter suas informações em sigilo é prioridade para nós. Se necessário podemos estabelecer um contrato para garantia de sigilo, no entanto, com ou sem contrato, nós tratamos seus dados com máxima segurança.

4- RETORNANDO SEUS DADOS - GARANTIA DE REINSTALAÇÃO

Se o hard drive não apresentar problema, isto é, se a falha for de origem lógica (estrutura de dados corrompida por problema de software), nós retornaremos os dados nele se requisitado.

Se for verificado que o hard drive está danificado, entregaremos os dados recuperados em CD-R, DVD-R, ou em outro HD fornecido pelo cliente se a quantidade de dados escolhida ultrapassar 8GB.

Nós mantemos uma cópia dos dados recuperados, escolhidos pelo cliente, por 5 dias, de modo a tranquiliza-lo até que suas informações sejam reinstaladas novamente em outro HD ou devidamente armazenada no local desejado pelo cliente. Ultrapassado este período os dados serão permanentemente excluídos de nosso sistema.

 

PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO

Devido a complexidade e a grande quantidade de variáveis envolvidas no processo de recuperação de dados, necessitamos avaliar o equipamento em nosso laboratório para emitir um orçamento preciso.

Diversos fatores influenciam o custo da recuperação, são eles:

1- Para Hard Drives

- A marca e modelo do hard drive ( capacidade e interface do HD )
- O sistema operacional e o tipo de sistema de arquivos que estava sendo utilizado
- O tipo de problema ( físico ou lógico )
- A quantidade de arquivos a ser recuperada ( parcial ou total )

2- Para Outros dispositivos

- A capacidade da mídia ou memória flash

 

FORMULÁRIO PARA ORÇAMENTO ESTIMADO

Para obter um orçamento estimado, utilize o Formulário adequado ao seu dispositivo ou entre em contato conosco, que retornaremos o mais rápido possível:

Para Hard Disk Drive - clique aqui

Para Memória Flash - clique aqui

 

 

COMO ENVIAR SEU HARD DRIVE PARA A HD ENGENHARIA

Se você decidiu enviar seu hard drive para recuperar dados, siga as recomendações descritas a seguir:

1 - Imprima e preencha o formulário indicado abaixo, com o máximo de informações, para que possamos fazer uma avaliação rápida e precisa.

Formulário para recuperação de dados

2 - Retire cuidadosamente o hard drive do gabinete ou estrutura em que estiver montado, procedendo da seguinte maneira:

- Solte os parafusos de fixação tomando cuidado para não deixar o HD cair.

- Desconecte os cabos, de alimentação (com 4 fios), e o de interface (de 40 vias - IDE ou de 50 ou 68 vias - SCSI ) observando a sua polaridade em relação a placa eletrônica do HD. Normalmente o lado do flat cable com a marcação vermelha é ligado ao lado referente ao pino 1 do conector do HD (basta conferir o lado que vai ligado a placa mãe).

- Se existir um terceiro cabo ( com 2 fios ), retire-o anotando sua posição ( Normalmente corresponde ao LED indicador de atividade do HD ).

3 - Utilize uma embalagem adequada para transporta-lo, de modo a evitar danos adicionais durante o transporte. Não esqueça de colocar o formulário junto ao HD.

EMBALANDO

Envolva seu HD em embalagem anti-estática. Nós recomendamos enviar o HD na embalagem original do fabricante. Se não tiver uma disponível tente montar uma de acordo com a figura. Não esqueça de colocar na lateral da caixa um aviso de Frágil e na parte superior as etiquetas de identificação do remetente e do destinatário.

O HD poderá ser enviado por SEDEX ou outra empresa transportadora desde que a seja utilizada a embalagem adequada.

Os dados para envio são:

HD ENGENHARIA E MANUTENÇÃO LTDA

Rua República do Libano 61 sala 604 - Centro - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20061-030

Fones: 21 2509-7069 - Fax: 21 3852-5376 - Urgência: 21 9616-8128 ou 21 9619-7872

CNPJ: 68.831.700/0001-61 - Inscrição: Municipal-01.465.570 Estadual-84.760.927

4 - Se desejar alguma informação adicional ou confirmar o envio do equipamento, entre em contato conosco.